Suggesties
Wij doen ons uiterste best om onze diensten naar volle tevredenheid te leveren. Heeft u
suggesties om onze kwaliteit te kunnen handhaven en/of te kunnen verbeteren dan
vernemen wij dit graag. U kunt altijd contact met ons opnemen om onze geleverde
diensten te evalueren. U kunt ook gebruik maken van de formele klachtenprocedure
zoals hieronder staat beschreven. Mocht u om welke reden dan ook ontevreden zijn dan
zoeken wij altijd samen met u naar een passende oplossing.
Suggesties indienen
U kunt een suggestie of klacht rechtstreeks indienen Henriëtte Ruitenberg. Wij zullen
binnen 4 weken contact met u opnemen. Uw klacht wordt bij ons vertrouwelijk
behandeld, geregistreerd en gedurende twee jaar bewaard. U kunt een e-mail richten
aan info@henrietteruitenberg.nl of een brief richten aan:
Henriëtte Ruitenberg
Anemoonstraat 24
8012XX Zwolle
Neem in uw brief de volgende punten op:
• Omschrijving van uw suggestie/klacht
• Wat u wilt bereiken met uw suggestie/klacht
• Het projectnummer en de projectdatum
• Uw naam
• De naam van uw school en bijbehorende adresgegevens
• Uw telefoonnummer
• Uw e-mailadres
